*저희 클리닉에 연락(전화/문자등)하시거나, 예약하시거나, 저희 클리닉에서 시술받음으로써, 저희 클리닉 운영방침 (Clinic Policy)에 동의하시는 것으로 간주됩니다. 저희 클리닉이 고객들을 존중하고 모시기 위해 고객들께서도 저희 클리닉 운영방침을 존중하여 주실 것을 부탁드립니다.

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COVID-19 안전 방침

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정부의 COVID-19 안전 기준을 준수하기 위해, 본 클리닉에서는 다음의 방침들을 시행하고 있습니다.

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고객분들은 비접촉 열 측정, 마스크 착용, 노 메이컵/자외선차단제/로션 상태로 방문하셔야 합니다.

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고객분들은 열 (>37.3C), 기침 또는 인후통 중 한가지 증상이라도 있을 경우, 문자메시지로 즉시 해당 예약을 취소 혹은 연기해 주셔야 합니다.

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대기실의 고객 수를 제한하기 위해, 고객 본인만 방문하셔야 합니다. 동행하시는 분들은 건물 근처에서 기다려 주실 것을 부탁드리고자 합니다.

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현금결제 불가하며 신용카드/데빗카드/온라인결제가 가능합니다.

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첫방문

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첫방문 또는 첫예약일 경우, 반드시 “FIRST VISIT LASER ($99 부터)”로 예약하셔야 합니다. 첫방문 또는 첫예약인데도 “First Visit Laser” 이외의 다른 것으로 예약하실 경우, 예약확인 이메일을 받으셨더라도 해당 예약은 취소됩니다.

 

첫방문시 고객 등록양식 작성을 위해 예약 시간보다 10분 일찍 클리닉에 도착하셔서, 접수 데스크에 있는 안내문에 따라 고객등록 양식을 예약 시간 이전까지 작성하여 주시기를 부탁드립니다. 그렇지 못하실 경우 정시에 도착하시는 다음 고객을 위해 레이저 시술 시간이 조정됩니다. 저희 클리닉은 매 20분마다 예약이 잡혀 있습니다.

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첫방문시 레이저 시술을 받지 않으실 경우, 상담료 89불을 반드시 지불하셔야 합니다.

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예약 방법

 

1. 인터넷 예약 (KoreanLaser.ca): 가장 빠르고 편리하고 오류가 적은 방법

2. 문자 예약: 여권상 영문 성함, 핸드폰 번호, 이메일주소를 778-870-SKIN (7546)으로 문자를 보내셔서 예약 요청

 

예약 (온라인/문자)

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예약시 여권상 영문 성함, 핸드폰 번호, 이메일주소가 필요하며, 각자 고객 자신의 성함, 이메일, 핸드폰번호를 사용해 주시기 바랍니다. 핸드폰 번호는 예약알림 문자 서비스를 위해  필요합니다. 

 

예약/예약변경/예약취소는 반드시 확인이메일을 받으셔야 완료됩니다. 예약/예약변경/예약취소후 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 예약/예약변경/예약취소는 처리되지 못한 것입니다.

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만약 예약후 받아보시는 예약확인/1일전알림/변경/취소 이메일/문자에서 예약상 오류를 발견하시게 될 경우, 추후 발생가능한 예약변경/취소/no-show 수수료를 피하기 위해 778-870-SKIN(7546)으로 즉시 문자메시지로만 알려주시기 바랍니다.

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예약완료 이후라도 이미 예약완료된 시각 <전후 10분 범위 이내>에서는 자동으로 예약 시간이 조절될 수 있음을 양해하여 주시기 바랍니다. 예약 1일전 발송되는 문자메시지/이메일에 명시된 예약시간이 가장 정확한 예약 시간입니다.

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매주 토요일에는 첫방문은 불가하며 이에 대한 예약확인 이메일/문자메시지를 이미 받으셨더라도 해당 예약은 자동 취소됨을 양해 부탁드립니다.

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예약 변경/취소 방법

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예약 변경/취소를 원하실 경우, 778-870-SKIN (7546)으로 반드시 문자메시지로만 변경/취소 요청 부탁드립니다. 문자메시지 이외의 다른 방법(이메일, 전화 음성 사서함, 카톡 등)을 통한 예약 변경/취소 요청은 처리되지 못하여 예약부도(no-show)가 발생하게 됩니다.

 

예약/예약변경/예약취소는 반드시 확인이메일을 받으셔야 완료됩니다. 예약/예약변경/예약취소후 확인 이메일을 받지 못하신 경우, 예약/예약변경/예약취소는 처리되지 못한 것입니다. 그러한 경우, 노쇼 수수료를 피하기 위해 778-870-SKIN (7546)으로 즉시 문자를 보내주시기 바랍니다.

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예약 변경/취소/노쇼 수수료

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예약시간전 48시간 이후에 예약 변경/취소시 <<사유 무관>>하게 건당 55불의 변경/취소 수수료가 <<예외없이>> 부과되며, 모든 예약의 no-show시 <<사유 무관>>하게 건당 109불의 no-show 수수료가 <<예외없이>> 부과됩니다. 저희 클리닉의 시술 가격은 late rescheduling/cancellation/no-show가 없다는 전제하에 책정되었으며, 늦은 예약변경/취소/no-show 건수가 지나치게 많아 어려움을 겪고 있습니다. 한국식 예약 문화를 선호하시는 고객들의 불만과 악평을 감수하면서까지, 가격 경쟁력을 유지하기 위한 불가피한 조치이므로 양해하여 주시기 바랍니다.​

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예약 시스템 남용

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동일 고객이 2개 이상의 예약을 3 영업일 이내 예약하시거나 예약시 성함을 변경/변형하실 경우, 예약 시스템 남용으로 간주되어 모든 예약은 취소되며 건당 109불의 페널티가 부과됩니다. 

 

기존 예약을 변경/취소하기 위해 고객이 직접 온라인에서 새로운 예약을 잡으실 경우, 문자메시지로 기존 예약을 우선 취소 요청후 "기존 예약이 취소되었다"는 확인 이메일을 받으신 이후에만 새로운 예약을 잡으셔야 합니다. 그렇지 않을 경우, 예약 시스템 남용으로 간주되어 모든 예약은 취소되며 건당 109불의 페널티가 부과됩니다.

 

지각 

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일반적으로 20분 간격으로 예약이 잡혀있으므로, 예약 시간보다 10분 이상 늦게 클리닉에 도착하실 경우, 그 시각 이후 다음 고객들의 예약 스케줄이 하루 종일 연쇄적으로 지연되는 불편을 최소화하기 위해, 10분 이상 늦게 도착하신 고객에 대해서는 불가피하게 예약 당일 비어있는 다른 시간 혹은 다른 날짜로 예약이 자동 변경되며 49불의 late rescheduling fee가 부과됩니다.

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눈/빙판길 일기예보

 

예약일에 눈/빙판길 일기 예보가 있을 경우, 건당 55불의 예약 변경/취소 수수료 (사유무관)를 피하기 위해 예약 시간 48시간 이전에 예약 취소 혹은 변경을 부탁드립니다.

 

전화 응대

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저희 클리닉은 전화 응대가 이루어지지 못하므로, 전화 대신 문자 메시지를 부탁드립니다.

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문자 질문/요청

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778-870-SKIN (7546) 으로 문자메시지를 보내셔서 질문/요청(예약 관련) 하실 수 있습니다. 저희 클리닉은 가격을 낮추기 위해 직원 고용을 하지 않으므로, 어떠한 내용의  문자라도 답변이 이루어지지 못할 수도 있음을 양해하여 주시기 부탁드립니다. 저희 클리닉은 문자 질문에 답변하지 않는 것을 선택할 권리를 지닙니다. 저희 클리닉은 의료기관이 아니며 미용 시술만을 제공하고 있습니다.

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패키지/상품권 구매

 

패키지/상품권 구매는 최종 구매이며 어떠한 경우에도 환불 불가하며, 친구나 가족에게 양도 가능합니다. 패키지의 사용 유효기간은 구매일로부터 365일, $100 상품권은 구매일로부터 90일이며, 추후 시술 가격이 인상되어도 기존 구매하신 패키지 가격에는 영향이 없습니다. 10회분 시술 패키지 구매시 11회차 시술은 무료입니다.

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가격 정책

 

저희 클리닉의 시술 가격은 2017년 1월 개원 이후 매년 수차례 10-20불씩 인상되어 왔습니다. 저희 가격이 시장 가격에 도달할 때까지 가격이 인상되며, 이는 저희 클리닉의 비즈니스 전략중 하나입니다.

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시술 효과 및 부작용

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저희 클리닉은 직업 윤리 및 법률 준수를 위해, 레이저 시술 효과를 보장하지 않으며 부작용에 대한 사전 고지 의무를 반드시 준수합니다. 저희 클리닉의 모든 고객들이 레이저 시술 결과에 만족하실 수 없습니다. 어떤 고객들은 만족해 하시고, 또 어떤 고객들은 그렇지 못하십니다. 그리고, 부작용이 없는 레이저는 존재하지 않습니다.

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Top-class Lasers, Dermatologist from South Korea, Good price

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We are trying to reduce our operating expenses such as office rent and personnel expenses in order to pass the savings on to our customers. We are very proud of offering competitive prices as possible in the market. We play fair with the customers. Most importantly we offer competitive prices without compromising safety standards and better results. This is our clinic philosophy.  

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결제 방식

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데빗카드, 신용카드, 온라인 결제가 가능하며, 저희 클리닉은 현금 결제를 유도하는 행위를 하지 않습니다.  

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CCTV 보안카메라 (영상 및 음성)

 

저희 클리닉은 비즈니스와 고객 보호를 위해 24시간 365일 상시 녹화, 녹음 및 60개월간 저장되는 CCTV 보안 시스템을 운영하고 있습니다. 

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시술 거절 사유

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저희 클리닉은 다음중 하나라도 해당될 경우 저희 클리닉의 고유 판단 및 권한으로 사전 공지 없이 예약을 포함한 시술(들)을 거절할 권리를 지닙니다.

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- 고객이 시술 결과에 대해 비현실적인 기대감을 갖고 있다고 생각될 경우

- 고객이 부작용의 위험이 더 높은 강한 강도의 시술을 요청할 경우

- 고객이 저희 클리닉이 제공하지 않는 시술을 요청할 경우

- 고객이 저희 클리닉 운영방침 (Clinic Policy)의 조항/조건중 한가지라도 동의하지 않을 경우

- 고객이 불법 시술을 요청할 경우

 

보험 사기

 

실제로는 미용 목적의 시술(레이저, 백옥주사, 보/필 등등)후 사실과 다른 허위 목적의 시술로 보험회사에 미용 시술비를 청구하는 것은 중대한 불법 행위입니다. 불법과 반칙을 척결하기 위해 해당 보험회사, 금융감독원 (Office of the Superintendent of Financial Institutions:OSFI, Click here), College of Naturopathic Physicians (Click here), College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists (Click here), College of Chiropractors (Click here), College of Dental Surgeons (Click here), College of Registered Nurses(Click here) 등과 같은 Regulatory body, 정부 관계 당국의 웹사이트, 이메일 혹은 전화로 집요하게 알려주는 투철한 신고 정신이 필요합니다.

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캐나다 의사 면허 없이 시술시 불법인 것들

 

캐나다 의사 면허를 소지한 의사만이 피부진피층보다 더욱 깊게 위치한 피하지방층이나 SMAS층까지 침투되어 효과를 나타낸다고 알려져 있는 레이저등의 의료 장비들을 사용할 수 있습니다.

 

캐나다 의사 면허를 취득하지 않은 자가 피하지방층이나 SMAS층까지 침투되어 효과를 나타낸다고 알려져 있는 레이저, 고주파(Needle RF), 초음파(HIFU) 등의 의료장비 (예를 들어, 인트라셀 등등)를 사용할 경우 이는 중대한 불법 행위입니다. 의문이 있을 경우, College of Naturopathic Physicians (Click here), College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists (Click here), College of Chiropractors (Click here), College of Dental Surgeons (Click here), College of Registered Nurses(Click here) 등과 같은 Regulatory body, Health Canada, Police Department 등에 불법 여부에 관해 누구든지 인터넷 웹사이트, 이메일 혹은 전화로 문의하거나 신고할 수 있습니다.

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레이저 장비들은 캐나다 연방 보건부(Health Canada)의 승인이 반드시 필요

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캐나다내에서 사용되는 모든 레이저 장비들은 반드시 캐나다 보건부 (Health Canada)의 승인을 받아야만 합법적 사용이 가능합니다. 어느 누구를 막론하고 캐나다 보건부 (Health Canada) 승인없는 레이저 장비를 캐나다에서 사용하는 것은 중대한 불법 행위입니다. 캐나다 보건부 (Health Canada) 승인이 없는 레이저 장비의 캐나다로의 수입, 판매, 사용 혹은 광고하는 행위는 관련 법규에 의거 금지되어 있습니다.

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특히, Health Canada와 캐나다 세관 승인 서류 없이 레이저 장비를 한국에서 캐나다로 반입하는 행위는 레이저 제조/판매회사의 인지 여부와 무관하게 심각한 불법 행위입니다. 캐나다 시민/거주자로서 투철한 신고 정신이 필요합니다.

 

고객들은 캐나다 정부의 허가를 받지 않은 레이저 장비로 시술받은 것에 대해 시술자와 해당 사업체를 고소할 수 있습니다. 캐나다 정부의 허가를 받지 않은 레이저 장비로 고객들을 시술하는 것은 매우 위험한 행위이며 중대한 불법입니다.

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​의문이 있을 경우, Health Canada 웹사이트(Click here)에 이메일로 문의 혹은 신고할 수 있습니다.

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레이저 장비들은 반드시 CSA 의 승인을 받아야 한다

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Canadian Standard Association (CSA)의 승인없이 레이저 장비를 사용하거나, 수입하거나, 혹은 광고하는 것은 공공의 안전을 위해 법으로 금지된 불법 행위입니다.

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가정집에서 레이저/반영구화장 시술은 심각한 불법

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​시정부의 Zoning Bylaw 에 의해 허가받지 않은 지역에서 레이저 장비를 사용하는 것은 심각한 위법 행위입니다. 고객들은 법적으로 레이저 시술 관련 사업이 허락되지 않은 지역 (예를 들면, 주거 지역) 에서 레이저 시술을 받은 것에 대해 시술자와 사업체를 고소할 수 있습니다.

 

고객들이 시술받고 있는 레이저 시술 사업체가 Zoning Bylaw 에 의해 합법적으로 허가받은 장소인지 여부는 해당 시청의 Zoning Department에 전화하거나 시청 웹사이트를 방문해서 확인할 수 있습니다.

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Health Professions Act

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Health Professions Act

College of Naturopathic Physicians of BC

College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists of BC

College of Dental Surgeons of BC

College of Chiropractors of BC

College of Registered Nurses of BC​

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Legislation

Bylaws

Code of Conduct

Scope of Practice

Limitations and Conditions

Restricted Services

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상기에 열거한 여러가지 캐나다 의료관련 법규들의 수많은 조항들중 단 한가지 조항만 위반해도 심각한 형사 처벌과 징계(Disciplinary actions from corresponding regulatory bodies)을 받게 됩니다.

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또한, 캐나다 의사, 치과의사, RN 면허가 없는 자는 보/필, 물광주사, 백옥주사, 마늘주사, 태반주사, 윤곽주사, 신데렐라주사등을 시술할 수 없습니다. 이를 어길 경우, 심각한 불법 행위가 됩니다. 의문이 있을 경우, College of Naturopathic Physicians (Click here), College of Traditional Chinese Medicine Practitioners and Acupuncturists (Click here), College of Chiropractors (Click here), College of Dental Surgeons (Click here), College of Registered Nurses(Click here) 등과 같은 Regulatory body, Health Canada, Police Department등에 불법 여부에 관해 누구든지 인터넷 웹사이트, 이메일 혹은 전화로 문의하거나 신고할 수 있습니다.​

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협박/공갈/명예훼손/업무방해 

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온라인/오프라인상에서의 저희 클리닉 관련한 협박, 공갈, 명예훼손 (Blackmail/Extortion, Defamation (Libel/Slander)) 혹은 업무방해등에 대해, 잘못된 선례를 남기지 않기 위해 고액의 소송비용을 감수하더라도 투자 차원에서, 저희 클리닉은 캐나다 그리고/혹은 대한민국 관할법원을 통해 적극적으로 법적 대응합니다. 

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오는 손님 막지 않고, 가는 손님 잡지 않는다

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고객과 비즈니스 상호간 존중과 편안한 관계를 추구합니다.